Профессиональный консалтинг в недвижимости

Предыдущие годы в России активно развивался рынок недвижимости. Сейчас идет процесс коррекции рынка под новые условия.
Эти условия явились предпосылкой к появлению консалтинга на рынке недвижимости, который в настоящее время испытывает активный рост. На западе, где рынок недвижимости имеет более богатую историю ни один девелоперский проект не обходится без предварительной профессиональной консультации - будь то коммерческая или жилая недвижимость. Как и всё, что пришло к нам с запада, консалтинг недвижимости приобрёл в России свои отличительные черты, тренды и сложности. Цель настоящего обзора состоит в том, чтобы разобраться в специфике рынка консалтинговых услуг в недвижимости.

Тренды рынка консалтинговых услуг в недвижимости

• Высокая динамика консалтингового рынка. С ростом количества проектов, жилых комплексов, загородных посёлков, торговых и офисных центров растёт конкуренция, а, следовательно, и потребность в качественной рыночно ориентированной концепции проекта.
• В сегменте коммерческой недвижимости – торговой, офисной, гостиничной и складской, наиболее стабильный и «осмысленный» спрос на услуги консультантов. Специфика консалтинга коммерческой недвижимости заключается в том, что консультации определяют будущего «реализатора» проекта.
• Потребность в услугах консалтинга начинают испытывать регионы. Понимание и осмысление задач консалтинга только приходит, и основной объём консультаций пока приходится на проекты московских девелоперских компаний в крупных региональных центрах, но это уже явилось предпосылками возникновения роста спроса на услуги консалтинга.
• Уровень доверия к консультантам снижается из-за недобросовестных участников рынка. Отсутствие институтов ответственности консультантов, достоверных рейтингов консалтинговых компаний, молодость рынка и небольшое количество зарекомендовавших себя брендов,  способствуют появлению на рынке услуг низкого качества, которое подрывает уровень доверия к консалтингу.
• Наиболее качественные и востребованные услуги консалтинга в недвижимости предоставляют риэлтерские компании, обладающие единственно достоверной, клиентоориентированной, полученной в результате своего опыта информацией о рынке.
• Расширение консалтинговых услуг в следствии чего появляются всё новые сервисы для заказчиков – это создание экспресс-концепций, абонентское сопровождение, услуги по продвижению и всё большая интеграция консалтинга с девелопментом.

Почему за консалтингом по недвижимости обращаются к риэлтерским компаниям

• Риэлтерские компании узко специализируются только на консалтинге в сфере недвижимости. Знание потенциального клиента, наличие статистики по качественным и количественным характеристикам спроса – позволяет риелторам предоставлять качественные консалтинговые услуги.
• Непредвзятость в оценках и независимая профессиональная экспертная позиция – являются основным  преимуществом консалтинга от риэлтеров. Риэлтерская компания, занимающаяся подбором недвижимости под конкретного клиента олицетворяет собой представителя интересов клиента и рассматривает объекты недвижимости как независимый эксперт, а не как продавец конкретного объекта, под который подбираются покупатели.
• Активная рыночная позиция риэлтеров, наличие информации, недоступной в открытых источниках позволяет иметь обширную и наиболее достоверную статистику для последующей аналитической работы. Прежде всего, это информация о спросе, потребительских предпочтениях, ходе продаж объекта и перспективах выхода новых проектов на рынок.

Сложности российского рынка консалтинга недвижимости

• Стремление заказчиков при разработке проектов ориентироваться на собственные внутренние факторы, а не на потребности рынка.
• Обращение к профессиональным консультантам на поздних стадиях реализации проекта приводит к невозможности устранения многих стратегических ошибок концепции.
• Отсутствие на рынке практики возложения ответственности на профессиональных консультантов, что приводит  к появлению непрофессиональных работ, которые подрывают доверие к консалтинговым компаниям.
• Неготовность заказчиков к нестандартным инновационным идеям и желание ориентироваться при разработке концепций на уже существующие предложения рынка, а не на спрос и потребительские предпочтения.
• Нежелание следовать консультациям, если они идут вразрез с субъективным мнением заказчика. Эта характерная ошибка чаще всего присуща небольшим и, как правило, непрофильным компаниям, которые понимают девелоперский проект не как бизнес, а возможность самореализации инвестора.
• Разобщённость аналитических данных и оценок со стороны  разных компаний в следствие  закрытости рынка и отсутствия единых стандартов. Эта сложность присуща не только рынку консалтинга, но и всему рынку недвижимости в целом. В следствии отсутствии единых классификаций, кластерной географической политики оценки и данные аналитиков сильно отличаются.

Новые направления развития консалтинга в недвижимости

• Fee development (наёмный девелопмент).
• Land development (девелопмент земли и продажа её как проекта).
• Redevelopment (репозиционирование объекта с целью повышения ликвидности).

Рекомендации по эффективному сотрудничеству с консалтинговыми компаниями

• Обращение к профессиональным консультантам ещё на стадии выбора площадки. Целесообразно ли консультироваться когда ряд решений принят?
• Готовность принимать позицию профессиональных консультантов.
• Обращение к  консультантам-риэлтерам, специализированным на том или ином сегменте. Консультант по эконом-классу вряд ли сможет создать адекватную концепцию элитного посёлка, а консультант по коммерческой недвижимости разработать стратегию продвижения жилого комплекса.
• Заказ комплексной концепции освоения территории сразу у нескольких консалтинговых компаний. Снижение рисков и возможность сравнить экспертные позиции профессионалов. Возможность выбрать наилучшего.
• Абонентское сопровождение проекта выбранным консультантом. Консультации необходимы не только на стадии создании концепции, но и в процессе реализации проекта
• Закладка механизмов ответственности консультанта на стадии получения консультации. Привлечение консультанта к продажам объекта. Компания, ответственная за реализацию проекта, никогда не будет предлагать труднореализуемую неликвидную концепцию

Источник: WelHome аналитика в недвижимости